Long Sing in Leeuwarden

Vandaag voor de laatste keer besteld bij long sing, we waren vaste klant. We hadden een keuze menu besteld met een extra portie saté, één maal thuis gekomen ontbrak de extra portie saté. Gebeld, en er werd gevraagd of ik even geduld had. Ok, vervolgens 7,5 minuten aan de lijn gewacht en toen opgehangen. Opnieuw 5keer geprobeerd te bellen, maar er werd niet opgenomen (geblokt) bel vervolgens mobiel, en jawel gelijk opgenomen (of ik even geduld had) nee! Dus. Verhaal uitgelegd en de jonge dame zocht het in de computer op. Maar er staat geen extra portie saté bij, zei dat het niet genoteerd stond, en daar heeft u ook niet voor betaald.
Met andere worden wat is uw probleem?
Nou ons probleem is, dat dit de zoveelste keer is dat we teleur gesteld zijn door jullie. Misschien de service naar de klant toe verbeteren, klanten niet zo lang aan de telefoon laten wachten en de bestelling misschien door de klant zelf laten opnemen zodat die weet, wat hij / zij krijgt.
Eten zelf is verder prima!
Snap dat er genoeg klandizie is, maar misschien toch iets om over na te denken.