Arabella in Utrecht

Helaas was tot mijn teleurstelling het etentje met mijn man, een regelrecht fiasco. We liepen stipt om 17 uur de Arabella binnen. Helaas waren de plekjes die “zichtbaar” waren voor de serveersters allemaal bezet. Dan maar achter het muurtje. Het nadeel is dat je bijna moet smeken om een menukaart en over het hoofd wordt gezien. Ook met het bestellen moest ik twee keer wanhopig “mevrouw” roepen naar de serveerster om onze eetkeuze door te geven.

Na eindelijk te zijn geholpen kwam het eindeloze wachten. Het meidengroepje dat 5 minuten voor ons was binnengelopen en besteld kreeg ruim een kwartier eerder de bestelling (ja, mijn lieftallige man heeft alles nauwkeurig bijgehouden). Uiteindelijk kwam onze (halve) bestelling om stipt 18.01 op tafel. Mensen we hebben een uur gewacht terwijl de Arabella voor tweederde vol zat! Ik heb het voorheen wel drukker gezien. Met als gevolg dat mijn man lauwe spareribs kreeg en onze friet “per ongeluk” op een andere tafel werd gezet bij mensen die 20 minuten na ons kwamen. Dus na bij 2 verschillende serveersters te hebben aangegeven dat onze friet er nog steeds niet was, moesten we maar wachten. Een van de friet kregen we gelukkig wel meteen. Maar een kwartier later nog steeds niets gezien van de tweede friet en onze borden waren al leeg. Om het maghribgebed niet te missen maar afgerekend zonder de (tweede) friet die we hadden besteld.

Toen ik naar de kassa liep waren de serveersters doodleuk aan het kletsen. Gelukkig is die friet niet in rekening gebracht. Ahoewel ik daarvoor bijna een discussie aan moest gaan met twee serveersters omdat die friet zit inbegrepen in een menu/schotel. Fijn dat dat dit door de mannelijke werknemer is opgelost!

Eerlijk is eerlijk: Ik ben zelf niet zo moeilijk met lauw eten dus ik vond het eten wel lekker. Maar het wachten zorgt ervoor dat je twee keer nadenkt om naar de Arabella te gaan. Beste Arabella eigenaar: zet geen muurtje in je restaurant als dat ervoor zorgt dat klanten over het hoofd worden gezien. En zo wel, neem dan meer alerte serveersters in dienst want het eten was voor mij persoonlijk echt wel te doen. Maar een service onder de maat kan zoiets verpesten helaas. Jammer dit..