Délifrance in Leiden

We kregen een onaardige en een bijdehandje als kelner, die ons zeer onsympathiek bediende.
Hij beschermd de klanten niet tegen agressieve andere klanten.

Het eten was niet bijzonder…

Wij komen om een heerlijk broodje te eten wat zij niet serveren, het enige wat wij wel kregen waar een kelner die met ons in discussie wilde gaan, hier zitten klanten echt niet op te wachten. Wij willen ontspannen!

Sinds jaren haal ik hier elke zaterdag croissants, stokbrood etc. Alle andere reviews onderschrijf ik MAARRRR.... sinds een aantal maanden is er een nwe eigenaar die stap voor stap het interieur verbeterd heeft en die met hard werken en hele vriendelijke bediening een hele mooie zaak heeft gecreëerd...forget about the past hedentendage is het goed toeven hier!

Pindasaus was zuur, klonterig. Broodje warm vlees had nauwelijks vlees. Sla was verlept. Enige goede was het knapperige broodje.
Tafels en menukaarten waren kleverig.
Interieur is aan een opknapbeurt toe.
Wij gaan hier niet meer eten!

Chocolade aan mijn brie broodje en 20 minuten wachten op ons drinken en nog eens 20 minuten extra op onze broodjes!

Wat een vervelende ervaring! Vaak genoeg heb ik vanaf buiten een broodje besteld (en buiten het niet dragen van handschoenen) vond ik dit altijd prima.. maar nu?!

Mijn vriend en ik wilden een broodje binnen eten, vanwege de kou. De tafeltjes waren smerig en oud / versleten. Service? De winkel was leeg, toch duurde het even voordat er werd gevraagd wat we wilden drinken.

Na het (uiteindelijk) bestellen van het drinken (melk) kwam de meneer aan met een smerig glas met vlekken (zowel aan de binnenkant als de buitenkant). Toen ik daar wat van zei excuseerde hij zich brommend en kreeg ik een nieuw glas. Ik nam een slok en zag tot mijn grote verbazing dat er BRUINE stukjes in dreven..? Ik vond het ongemakkelijk, maar zei er toch maar weer iets van & vroeg de rekening. Ditmaal was de meneer er duidelijk klaar mee, pakte het glas weg en smeet de rekening neer op tafel.

Wat een belachelijke tent. Ik kom hier nooit meer terug & zal iedereen die ik ken afraden om hier te gaan eten.

Toiletten te smerig om aan te zien, broodjes worden klaargemaakt zonder handschoenen, na het beleggen van de broodjes wordt er afgerekend om vervolgens zonder handen te wassen weer een broodje klaar te maken voor de volgende klant.
Personeel ook zeer klantonvriendelijk

Uit ervaring weet ik, een vies toilet betekent ook een vieze keuken.

Hier word ik niet vrolijk van, mij en het gezelschap nooit geen Délifrance meer...

Een vieze winkel met vieze tafels, stoelen en toiletten. Een vieze medewerker die vaak op zijn hoofd staat te krabbelen, en dat is diegene die de broodjes klaar maakt. Zeer karig beleg, behalve gerechten die gegarneerd worden met rode uien, maar dat kost ook weinig. Helaas wij zwaaien in het vervolg wel, helaas, een triest geheel.

Omdat ik al op veel locaties van Delifrance ben geweest en dit tot gisteren toe als uitstekend ervaren heb, wil ik nu toch een klacht maken naar aanleiding van het eten bij Delifrance Leiden.

Allereerst zijn we aan een vies tafeltje gaan zitten, wat niet schoon gemaakt werd. We kregen wel direct de kaart en konden ons eten bestellen. Mijn schoonzusje kreeg bestek, ik niet. Inmiddels werd het eten geserveerd (snel, maar koud!!) en onze tafel was nog niet schoon gemaakt. Dit werd gedaan nadat we hier om moesten vragen. Bestek moesten we ook zelf vragen.

De bestelling was naar mijn idee niet hoe het hoorde te zijn. Ik weet niet beter of een Franse tosti is een mooi belegd broodje uit de oven (zoals ik hem op alle andere locaties krijg), maar nee.. Het was een heuse tosti, zoals je hem bij de cafetaria zou krijgen. Het meisje dat ons hielp bood wel om iets anders te geven, dat was netjes. Toen ze aan het eind vroegen of het smaakte, hebben we aangegeven dat het koud was, maar ik kreeg niet de indruk dat ze hier mee zat.

Verder konden we het personeel in de "keuken" z'n werk zien doen en dat die door een "hoger" iemand gecommandeerd werd, dat hij op moest schieten en dat het totaal niet druk was en dat makkelijk moest kunnen. Schandalig als je dat als klant mee krijgt.

En tot slot de toegang naar het toilet. Het plafond kun je beter niet bekijken.. Sorry. Wij zijn al snel tevreden, maar dit was al met al teveel.

Erg goed gegeten!