Follia in Den Haag

Fenomenaal!! Zo kom je pizza buiten Italië niet vaak tegen. We zijn in een klap groot fan!

Ik heb een pizza, pasta besteld om af te halen.
De pasta was heel matig en smaakloos, minimale portie, er dreef ongeveer een 100ml olie op de pasta. Maar de pizza was helemaal waardeloos. De korst was verbrand en boven alles steenkoud, ja niet eens lauw maar steenkoud.
Na een telefoontje met het restaurant was de reactie heel arrogant, de pizza wordt 10 minuten voor afhalen klaargemaakt dus dit kan niet. En nog veel gekker was dat de pasta nog wel warm was.
En dat voor 40 euro, ik heb nog nooit zo iets meegemaakt.

Slechte pizza, slechte bezorging, super slechte klachtenbehandeling over de telefoon!

Via Deliveroo twee pizza’s besteld. Tijdens het openen van de dozen bleek 1 pizza lichte bezorgschade te hebben... kan gebeuren (was bij de vorige bestelling ook). De 2e pizza zat volledig in elkaar en de topping lag er af. Daarbij komt ook nog eens dat de pizza al behoorlijk koud was. Geen idee wat er mis is gegaan in de bezorging.

Dus het eerste wat ik deed was Follia bellen, want die zullen het toch wel oplossen?! De meneer die ik aan de lijn had zie heel vriendelijk dat ik Deliveroo moest bellen. Waarop ik aangaf dat ik bij zijn restaurant een pizza heb besteld, dus dat hij het probleem moet oplossen. Wederom zegt hij... je moet Deliveroo bellen. Waarop ik hem nogmaals vriendelijk wees op het feit dat ik bij zijn restaurant heb besteld en dat het mij niet uitmaakt wie de pizza bezorgt en dat hij het probleem niet bij mij neer moet leggen en dat hij het probleem moet oplossen. Waarop de beste man met een briljante oplossing kwam.... je moet Deliveroo bellen.

Ik heb hem vriendelijk bedankt voor de uiterst klant- en servicegerichte communicatie en aangegeven dat als hij dit adequaat had opgelost hij een uiterst tevreden klant had die een volgende keer graag bij hem had besteld, maar na deze behandeling hier nooit meer een bestelling geplaatst wordt door ons.

Wat een teleurstelling!

Net terug van een dramatisch avondje bij Follia. Voor de eerste keer daar gegeten. Voor twee gereserveerd, wij waren op tijd. Follia liep vol en de chaos was compleet. Hoop herrie, een voorgerecht vanaf de dagkaart was echt niet te eten, de hoofdgerechten waren van een bedenkelijke kwaliteit. Pizza een slappe hap, de tagliatelle een bordje slierten zonder niks. De volgende eters stonden bijna naast je tafel met de boodschap “opschieten”. De bestelling van een spaatje rood werd ingevuld met een fles ad € 6,40. Geen trek meer in een nagerecht of koffie, afrekenen graag. De rekening kwam snel en tot mijn schrik kon ik € 96,50 aftikken. Wat een oplichterij, dit was de eerste en laatste keer Follia.

Bufalina pizza besteld. Werd koud geleverd, en dat midden in de zomer. Fail!

Gezellig restaurant, bediening spreekt Engels/Italiaans (hierdoor verloopt communicatie soms wat moeizamer). Linguine Fruite di Mare besteld, echt overheerlijk. Houtoven gebakken pizza's ook heel goed.

Zeer goed voor gezinnen. Uitstekend eten.

Nog nooit zo weinig waar voor mijn geld gekregen. Ik had misschien beter pizza kunnen kiezen maar ik koos voor een voorgerecht tagliatelle met reepjes filetto di manzo en als hoofdgerecht een scaloppina milanese. Om te beginnen bracht men deze 2 gerechten tegelijk ?? Na excuses werd de tagliatelle geserveerd - een groot bord met pasta een simpele tomatensaus en de manzo dat waren 5 flintertjes. Voor 18 euro!! (eigenlijk al geen voorgerecht prijs) verwacht ik toch echt wel wat anders. Scaloppina - gewoon een plain schnitzel. Geen sausje geen groente en slecht gebakken plain aardappelblokjes. 24 Euro ! Schandalig.

Een geweldig leuk restaurant. Vriendelijke bediening, enthousiaste vriendelijke sfeer. Uitstekende kalfsoester gegeten.