Verhage Fast Food in Capelle aan den IJssel

Eten goed, klantvriendelijkheid niet! Kijk maar uit voor de dames… oh oh oh wat een onbeschoft stelletje daar zeg!

Ik zou drie keer nadenken voordat je hier naar binnen gaat!

Wij wonen dichtbij… komen er in de zomer regelmatig om met de kinderen een ijsje te halen. Hier is niets mis mee. Gister bleef oma eten en mochten de kinderen kiezen: patat! Ik naar Verhage… maar nu spijt! Eerst de ui vergeten op de papat oorlog, bij thuiskomst 6 kipnuggets te weinig gekregen! De eigenaar (neem ik aan) is vriendelijk en de dame met blonde knot ook… de rest straalt helemaal niets uit! Staan met een uitstraling alsof ze er verplicht moeten werken en doen geen stap teveel. Dit was overigens niet de eerste keer dat de bestelling bij thuiskomst niet bleek te kloppen. Voor patat komen we hier sowieso niet meer… misschien nog voor een ijsje.

Waarom zetten jullie 15e jarige in een winkel? En niet een ouder iemand erbij?
Gisteren patat gegeten, patat was rauw. Mijn man had de wedges, veel te lang doorgebakken, was echt niet druk hoor.
Jammer dat de kwaliteit zo achteruit gaat! Andere leverancier van de patat?

Sinds lange tijd weer geweest. Ik weet gelijk weer waarom ik nooit ga.
Tot 2 keer toe klopte de bestelling niet.
De friet was droog, slap en smaakloos en de kroket was ronduit goor!
Ik doe dit nooit meer...

Op zondag 3 april zou er vanwege de opening van het IJsseizoen gratis ijs uitgedeeld worden.
Van 14:00 15:00 uur. (mededeling op hun website)

Helaas, Vehage Capelle komt zijn belofte niet na.

Dat kost ze dus nu een klant.

Eten is goed, klantvriendelijkheid waardeloos. Een van de twee dames is kort en chagrijnig. Vriendelijke vraag of stoel in zonnetje gezet mag worden om sigaretje te roken: nee. Mag ik glaasje sinaasappelsap? Nee, geen sinaasappels meer. Mag ik nog nabestellen? Geeft gevoel dat ik stoor, stond net gezellig met collega te praten. Denk dat ik hier niet meer terug kom. Een glimlach is gratis hoor!

1-8-2014 bezocht. Nette bediening met interesse en belanstelling.
Eten wat je ervan mag verwachtten. Friet is bovengemiddeld lekker.
Is meer als een snackbar. Eten op borden geserveerd.

Personeel zeer vriendelijk. Ontbreekt soms aan ervaring.
Eten is zeer aangenaam. Je betaald voor wat je krijgt. Zaak mag best een opknap beurt krijgen.
1 nadeel; veel hang jongeren voor de zaak.

Zeer vriendelijk personeel, altijd in voor een praatje met de klanten.
Lekker eten voor een goede prijs.

De manier waarop je te woord wordt gestaan bij het bestellen is ronduit klantonvriendelijk, zeg maar onbeschoft. Personeel is druk met zichzelf en de privé-verhalen waarvan de hele zaak mag "meegenieten". Kwaliteit van de maaltijden is wisselend. Tafels worden wel afgeruimd, maar niet afgenomen waardoor je als klant mag plaatsnemen aan een tafel met etensresten van de vorige bezoeker. Professionaliteit is zoek! In een jaar tijd is de klantvriendelijkheid en de service zienderogen achteruit gegaan. Ik zal er niet zo gauw meer komen.

Eten is prima!

Bediening is wisselend, maar vaak niet heel vriendelijk. 's avonds vaak rondhangen van vrienden van het personeel, niet professioneel.

Verder is alles netjes en schoon.